综合包网项目进入实施后,问题高度集中在接口、合规、客服三块。这个专栏逐个拆解。
接口决定系统之间能不能顺利对话,合规决定数据能不能放心处理,客服决定用户的问题能不能被接住。三块共同的特点是:前期不显眼、出事最要命。各自的分析在三个专题页里展开:
这三块和方案线的关系:接口规范支撑模块整合,合规要点纳入上线检查点,客服系统是八大模块之一。建议配合阅读。
一套拿去就能用的接口设计标准。
四环节合规检查,避开数据处理的雷区。
从选型指标到知识库建设的完整指南。
带着具体场景来,逐条对规范。